Έχεις ποτέ αναρωτηθεί γιατί μερικοί άνθρωποι καταφέρνουν να προσελκύσουν τους σωστούς πελάτες στις επιχειρήσεις τους; Και όταν λέω σωστούς πελάτες, εννοώ τους πελάτες που βλέπουν την αξία στις υπηρεσίες σου, είναι ευχαριστημένοι με τη συνεργασία σας και σε πληρώνουν αυτό που αξίζεις... Έτσι, μπορείς να χτίσεις την επιχείρηση των ονείρων σου που σου δίνει την ελευθερία και την ευελιξία που αναζητάς. Το μυστικό της επιτυχίας τους δεν είναι τόσο περίπλοκο όσο μπορεί να νομίζεις. Απλώς έχουν ανακαλύψει τι πρέπει να γνωρίζουν και να κατανοούν για τους ιδανικούς πελάτες τους, ώστε να μπορούν να δημιουργούν και να επικοινωνούν την αξία στις υπηρεσίες τους.
Οι επιτυχημένοι μικροεπιχειρηματίες αφιερώνουν πολύ χρόνο και προσπάθεια για να γνωρίσουν τον ιδανικό πελάτη τους και να κατανοήσουν τι εκτιμά περισσότερο. Δεν παραλείπουν το σημαντικό έργο της διεξαγωγής έρευνας αγοράς. Και είναι ανοιχτοί στο να λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους πελάτες που ήδη έχουν για να αποκτήσουν ακόμα μεγαλύτερη κατανόηση για το τι πραγματικά θέλουν και χρειάζονται οι πελάτες τους.
Τώρα, αν εργάζεσαι με λάθος πελάτες ή δυσκολεύεσαι να προσελκύσεις πελάτες...
Είμαι βέβαιη ότι το μεγαλύτερο πρόβλημά σου είναι ότι δεν γνωρίζεις αρκετά καλά τον ιδανικό πελάτη σου, ακόμα. Από πού πρέπει να ξεκινήσεις; Και πώς ακριβώς ορίζεις και προσελκύεις τους σωστούς πελάτες στην επιχείρησή σου; Παρακάτω, θα μοιραστώ μαζί σου τις τρεις πιο top συμβουλές μου για να προσελκύσεις τον ιδανικό σου πελάτη, ώστε να αρχίσεις να συνεργάζεσαι με τους σωστούς πελάτες για την επιχείρησή σου. Μόλις ορίσεις τον ιδανικό πελάτη σου και κατανοήσεις τι θέλει από εσένα, θα είναι πολύ πιο εύκολο να ξεχωρίσεις, να συνδεθείς και να τον προσελκύσεις στην επιχείρησή σου.
1. Όρισε και περιέγραψε τον ιδανικό σου πελάτη
Πριν ξεκινήσεις την έρευνα της αγοράς σου, πρέπει να έχεις έναν σαφή ορισμό για το ποιοι είναι οι σωστοί πελάτες για την επιχείρησή σου. Ένα εξαιρετικό σημείο να ξεκινήσεις είναι να φανταστείς το είδος του ατόμου με το οποίο θα ήθελες να συνεργάζεσαι κάθε μέρα. Μπορεί να σου είναι πιο εύκολο να το κάνεις αυτό σκεπτόμενος κάποιον με τον οποίο έχεις συνεργαστεί στο παρελθόν. Πώς θα περιέγραφες ποιος είναι; Για παράδειγμα, είναι μικροεπιχειρηματίες, μαμάδες, οικογένειες, γονείς ή γυναίκες;
Μόλις έχεις μια ιδέα για το είδος του πελάτη με τον οποίο θα ήθελες να συνεργάζεσαι, γράψε μερικές λέξεις που θα χρησιμοποιούσες για να τον περιγράψεις. Ξεκίνα με ένα brainstorming γύρω από το τι τον δυσκολεύει. Για παράδειγμα, είναι χρονικά περιορισμένος; Αν ναι, μπορεί επίσης να τον περιγράψεις ως πολυάσχολο ή δραστήριο. Μια άλλη ιδέα είναι να σκεφτείς τι μπορεί να θέλει ή να επιθυμεί. Για παράδειγμα, θέλει να εξοικονομήσει χρόνο; Αν ναι, μπορεί επίσης να τον περιγράψεις ως ότι επιθυμεί να είναι πιο παραγωγικός ή αποτελεσματικός. Αν η λίστα των επιθέτων σου είναι μικρή και δεν έχεις ιδέες, χρησιμοποίησε ένα AI εργαλείο (όπως το ChatGPT) για να σε βοηθήσει.
Τώρα που έχεις μια λίστα με περιγραφικούς όρους, πήγαινε στο επόμενο βήμα...
2. Ερεύνησε τον ιδανικό σου πελάτη μιλώντας μαζί του
Το επόμενο βήμα για να γνωρίσεις καλύτερα τον ιδανικό σου πελάτη είναι να μιλήσεις απευθείας ένα άτομο που έχεις ορίσει ως ιδανικό πελάτη. Οι υπάρχοντες και παλαιότεροι πελάτες με τους οποίους απόλαυσες τη συνεργασία είναι η πρώτη ομάδα που πρέπει να συναντήσεις. Όταν μιλήσεις μαζί τους, κάνε ερωτήσεις που θα σε βοηθήσουν να κατανοήσεις:
- Ποια είναι τα κύρια προβλήματα ή τα σημεία πόνου τους
- Τι εκτιμούν, θέλουν και επιθυμούν από τη συνεργασία μαζί σου
- Ποιες θετικές και αρνητικές αντιλήψεις έχουν για τις υπηρεσίες/τον κλάδο σου
- Τι πρέπει να πιστεύουν πριν είναι έτοιμοι να αγοράσουν
- Ποιοι είναι οι φόβοι τους και τι τους κρατά πίσω
Επιπλέον, σκέψου πού θα μπορούσες να συναντήσεις και να μιλήσεις με άλλα άτομα που ταιριάζουν στον ορισμό του ιδανικού πελάτη σου. Υπάρχουν επερχόμενες εκδηλώσεις ή ευκαιρίες δικτύωσης στις οποίες θα μπορούσες να συμμετάσχεις; Ή είσαι μέλος σε κάποια ομάδα στο Facebook ή κοινότητες όπου θα μπορούσες να επικοινωνήσεις; Με όσο περισσότερα άτομα μιλήσεις, τόσο περισσότερες πληροφορίες θα έχεις για να αναλύσεις και να χρησιμοποιήσεις κατά το σχεδιασμό των υπηρεσιών σου.
3. Δημιούργησε και επικοινώνησε την αξία των υπηρεσιών σου
Η τελευταία μου συμβουλή είναι να χρησιμοποιήσεις τις πληροφορίες της έρευνας αγοράς που απόκτησες μιλώντας με τους ιδανικούς σου πελάτες για να δημιουργήσεις πολύτιμες προτάσεις υπηρεσιών. Και να διαμορφώσεις τα μηνύματα marketing που αναδεικνύουν αυτή την αξία σε αυτά που προσφέρεις. Για να είμαι σαφής, η δημιουργία αξίας δεν σημαίνει να προσφέρεις φθηνές προσφορές ή να κάνεις εκπτώσεις στις υπηρεσίες σου. Η δημιουργία και η παροχή αξίας σημαίνει μια σειρά από πράγματα, όπως:
- Να βοηθάς τους πελάτες σου να επιτύχουν κάτι που δεν μπορούν να κάνουν μόνοι τους
- Να δίνεις στους πελάτες σου σαφήνεια και κατεύθυνση ώστε να ξεκολλήσουν και να προχωρήσουν μπροστά
- Να ανακαλύψεις κάτι νέο που οι πελάτες σου δεν θα μπορούσαν να δουν ή να βρουν μόνοι τους
- Να βοηθάς τους πελάτες σου να φτάσουν εκεί που θέλουν πιο γρήγορα
- Να καθοδηγείς τους πελάτες σου ώστε να αποφύγουν να κάνουν δαπανηρά ή χρονοβόρα λάθη
Σκέψου λοιπόν ποιες υπηρεσίες θα μπορούσες να δημιουργήσεις που ο ιδανικός πελάτης σου θα εκτιμήσει ιδιαίτερα. Και στην περιγραφή των υπηρεσιών σου, περιέγραψε αυτή την αξία ώστε ο ιδανικός πελάτης σου να κατανοήσει ξεκάθαρα πώς μπορείς να τον βοηθήσεις να επιτύχει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Μόλις κατανοήσεις ποιος είναι ο ιδανικός πελάτης σου, τι αναζητά από εσένα και την αξία που είναι διατεθειμένος να αγοράσει, θα είσαι σε καλό δρόμο για να προσελκύσεις τους σωστούς πελάτες για την επιχείρησή σου.
Κουράστηκες να προσπαθείς να καταλάβεις τι λείπει σε ό,τι αφορά το Marketing της επιχείρησης σου;
Ξεπέρασε τα εμπόδια που σε κρατούν πίσω με τη βοήθεια μου!
Επικοινώνησε σήμερα μαζί μου εδώ για να δούμε πώς θα μπορούσα να σε βοηθήσω.
Θέλεις να προσδιορίσεις τι έχει σημασία για τους πελάτες των ονείρων σου και να κερδίσεις την εμπιστοσύνη τους; Κατέβασε το Δωρεάν Workbook μου εδώ!
