Αυτή την εβδομάδα, μοιράζομαι μαζί σου τις σημαντικότερες υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις σε επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα! Είναι το τρίτο μέρος από μια σειρά από 4 άρθρα, οπότε μην ξεχάσεις να διαβάσεις το Πρώτο Μέρος (με όλες τις υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις σε επαγγελματίες γάμων) και το Δεύτερο Μέρος (υπηρεσίες για coaches, εκπαιδευτές και ομιλητές).
Οι επιχειρήσεις με προϊόντα έχουν διαφορετικές προκλήσεις και εμπόδια σε σχέση με τους παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργάζονται συνήθως οι Virtual Assistants στον δημιουργικό τομέα. Συνήθως κατασκευάζουν μόνοι τους τα προϊόντα τους, πράγμα που σημαίνει ότι ασχολούνται με την αγορά υλικών και πρώτων υλών. Πολλοί πωλούν τα προϊόντα τους σε καταστήματα, οπότε υπάρχει μια πλευρά της επιχείρησής τους που αφορά τη χονδρική πώληση. Μπορεί, επίσης, να πωλούν τα προϊόντα απευθείας στους καταναλωτές, κάτι που απαιτεί marketing, ιστοσελίδα και πωλήσεις.
Μια γρήγορη υπενθύμιση: δεν χρειάζεται να προσφέρεις όλες τις υπηρεσίες από τις παρακάτω λίστες. Στην πραγματικότητα, είναι καλύτερο να επικεντρωθείς σε αυτό που είσαι εξπέρ, αντί να τα κάνεις όλα. Αυτή η λίστα είναι απλώς ένας πλήρης οδηγός για να πάρεις ιδέες και να κάνεις ένα καλό brainstorming. Αν έχεις εμπειρία στο Shopify ή στο Etsy, μπορείς να το κάνεις την κύρια υπηρεσία σου! Η ζήτηση για ειδικούς σε Shopify και Etsy είναι πάντα μεγάλη.
Υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις σε επιχειρήσεις με προϊόντα
Συχνά, η πρώτη ανάγκη για βοήθεια που έχουν οι επιχειρήσεις e-commerce ή οι επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα είναι ενός Virtual Assistant! Αυτό συμβαίνει επειδή πολλές φορές λειτουργούν μόνοι τους ή με μία μικρή ομάδα, και έχουν να διαχειριστούν καθημερινές εργασίες, όπως η διεκπεραίωση παραγγελιών, η κατασκευή των προϊόντων και η συνεργασία με χονδρέμπορους. Και εδώ έρχεσαι εσύ, για να τους ελαφρύνεις το φορτίο!
- Δημιουργία newsletter και email (σίγουρα μία από τις πιο σημαντικές υπηρεσίες. Οι επιχειρήσεις που πωλούν απευθείας στους καταναλωτές χρειάζονται αποτελεσματικό newsletter και στρατηγική πωλήσεων!)
- Σύνταξη άρθρων blog και επιμέλεια κειμένων
- Copywriting (κείμενα ιστοσελίδας, περιγραφές προϊόντων, δημιουργία περιεχομένου κ.λπ.)
- SEO υποστήριξη, όπως Alt Tags, keywords και χρήση του Yoast SEO Plug-In για WordPress
- Γραφιστική, που περιλαμβάνει εικόνες για social media, γραφικά για διαφημίσεις, εικόνες ιστοσελίδας και design προϊόντων
- Διαχείριση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram
- Διαχείριση social media (Facebook και Instagram)
- Αποστολή emails σε πελάτες (ευχαριστήρια emails, emails υπενθύμισης κ.λπ.)
- Συντήρηση ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως προσθήκη νέων προϊόντων, περιγραφές προϊόντων
- Επεξεργασία εικόνων πριν από τη δημοσίευση
- Φωτογράφηση προϊόντων (μια ακόμα μεγάλη ανάγκη, καθώς πολλές φορές δεν έχουν χρόνο ή γνώσεις για τη φωτογράφηση των συλλογών τους. Αν έχεις φωτογραφικές ικανότητες, μπορείς να καλύψεις αυτό το κενό!)
- Εξυπηρέτηση πελατών, απαντήσεις σε emails και τηλέφωνα
- Κλήσεις σε πιθανούς πελάτες (συνήθως παρέχεται σενάριο και έτοιμες απαντήσεις για συνήθεις ερωτήσεις) και προγραμματισμός συναντήσεων με πιθανούς συνεργάτες
- Λογιστική υποστήριξη ή καταχώριση δεδομένων από διαφορετικές πηγές σε ένα spreadsheet
- Παραγγελία προϊόντων, που περιλαμβάνει διαχείριση αποθεμάτων, εύρεση προμηθευτών, καλύτερες τιμές και άμεση συνεργασία με τους προμηθευτές
- Ενημέρωση storefront σε Etsy ή Shopify
- Ενημέρωση ιστοσελίδας (όταν η σελίδα τους είναι στο Shopify ή Etsy, οι ανάγκες περιλαμβάνουν ανανέωση σελίδων, προϊόντων, τιμών και εικόνων)
Με αυτές τις υπηρεσίες, μπορείς να γίνεις αναπόσπαστο κομμάτι της επιχείρησής τους, αναλαμβάνοντας σημαντικές καθημερινές εργασίες και επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν σε ό,τι είναι πιο σημαντικό για εκείνους.
Υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις σε καταστήματα λιανικής και boutiques
Στην επόμενη λίστα θα βρεις τις υπηρεσίες που μπορείς να προσφέρεις σε boutiques και καταστήματα λιανικής.
- Social Media (σίγουρα από τις μεγαλύτερες ανάγκες! Οι περισσότερες boutiques έχουν Instagram, Facebook και, ίσως, ένα κανάλι TikTok ή χρειάζονται βίντεο και Reels για IG)
- Επικοινωνία με αγοραστές online και μέσω social media
- Δημιουργία templates για newsletters (μπορεί να περιλαμβάνει εβδομαδιαία ή μηνιαία newsletters για την προώθηση εκπτώσεων και προσφορών)
- Εγκατάσταση nurture sequence
- Έρευνα για άλλες μάρκες και νέες τάσεις
- Ενημέρωση ιστοσελίδας για τα νέα σχέδια (μια ΤΕΡΑΣΤΙΑ ανάγκη!)
- Υποστήριξη πριν από αγορές (συμπεριλαμβάνει δημιουργία price sheets, προώθηση στα social media, email campaigns για το event, οργάνωση προγράμματος για την αγορά)
- Έρευνα τιμών και προμήθεια υλικών, υφασμάτων και εξοπλισμού για το κατάστημα
- Influencer Marketing
- Pinterest Marketing (από τα πιο δυνατά εργαλεία αύξησης πωλήσεων!)
- Υποστήριξη στο ηλεκτρονικό κατάστημα (συμπεριλαμβάνει δημιουργία καταχωρίσεων, εξυπηρέτηση πελατών και φωτογράφιση προϊόντων)
- Διαχείριση και ρύθμιση διαφημίσεων σε Facebook και Instagram
- Δημιουργία διαφόρων προωθητικών υλικών, όπως φυλλάδια, μενού, πινακίδες, διαφημιστικά αυτοκινήτων ή σήματα καταστήματος
- Δημοσιεύσεις και PR
Αυτές οι υπηρεσίες μπορούν πραγματικά να κάνουν τη διαφορά σε μια boutique ή ένα κατάστημα λιανικής, ειδικά σε μια εποχή που η online παρουσία και το branding παίζουν τεράστιο ρόλο στην προσέλκυση και διατήρηση πελατών!
Προγράμματα που μπορείς να εξειδικευτείς εφόσον θέλεις να συνεργάζεσαι με επιχειρήσεις προϊόντων και e-commerce
Για να συνεργαστείς αποτελεσματικά με επιχειρήσεις που βασίζονται σε προϊόντα και ηλεκτρονικά καταστήματα, η εξοικείωση με τα παρακάτω εργαλεία είναι μια καλή επιλογή:
- Shopify, Weebly ή Etsy – ιδανικά για τη δημιουργία και διαχείριση online καταστημάτων
- Showit, Squarespace ή WordPress – εξαιρετικές πλατφόρμες για την κατασκευή και την προσαρμογή ιστοσελίδων
- Διαχείριση Facebook Groups – χρήσιμη για την υποστήριξη και αλληλεπίδραση με κοινότητες πελατών ή θαυμαστών του brand
- Προγράμματα Newsletter, όπως ConvertKit ή Mailerlite – απαραίτητα για την αποστολή και διαχείριση ενημερωτικών δελτίων και email marketing
- Εργαλεία project management, όπως Asana ή Trello – ιδανικά για να οργανώνεις τις εργασίες σου και να συνεργάζεσαι με τους πελάτες σου σε πραγματικό χρόνο
- WordPress και Yoast SEO Plugin – βασικό για τη βελτιστοποίηση περιεχομένου SEO, ιδιαίτερα για ιστοσελίδες WordPress
- Λογισμικά δημιουργίας leads, όπως Deadline Funnel, Leadpages, Click Funnels, Instapage – τέλεια για τη δημιουργία και βελτιστοποίηση σελίδων πωλήσεων και προσφορών
Με αυτά τα εργαλεία, θα είσαι έτοιμος να υποστηρίξεις τις ανάγκες μιας επιχείρησης προϊόντων ή e-commerce και να φέρεις πραγματική αξία στις καθημερινές της λειτουργίες.
Γνωρίζεις για την Δωρεάν Εκπαίδευση μου “Πώς να κάνεις τις Γνώσεις ή το Ταλέντο σου Επάγγελμα Μέσα από το Σπίτι”;
Αναλύω μέσα σε 1,5 ώρα πώς να βρεις μία κερδοφόρα ιδέα για να μπορέσεις να αξιοποιήσεις τις Σπουδές/Εμπειρία/Ταλέντο σου για να εργάζεσαι από το σπίτι ή όπου αλλού θέλεις!
Σου ακούγεται ενδιαφέρον; Πάρε ένα σημειωματάριο, στυλό και ένα φλιτζάνι καφέ - είναι ώρα να ξεκινήσουμε! Παρακολούθησε την ΔΩΡΕΑΝ Εκπαίδευση μου εδώ!
Διάβασε επίσης:
Πώς να γίνεις Virtual Assistant σαν Ελεύθερος Επαγγελματίας στην Ελλάδα
6 απαραίτητοι παράγοντες για μια επιτυχημένη επιχείρηση σαν Virtual Assistant
